CURSO

CH

PUBLICO  ALVO

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

NOÇÕES BASICAS EM SECRETARIADO

20HS

PARA ESTUDANTES, PESSOAS QUE TENHAM INTERESSE EM TRABALHAR  COMO SECRETÁRIO(A)

• A EMPRESA
• TIPOS DE EMPRESAS
• CLIENTES INTERNOS E EXTERNOS
• QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL
• MOTIVAÇÃO
• ATITUDES POSITIVAS E NEGATIVAS
• COMO MELHORAR SEU DESEMPENHO
• PLANEJAMENTOPESSOAL E PROFISSIONAL
• PLANEJAMENTO DO TEMPO
• ATENDIMENTO AOS CLIENTES
• MARKETING PESSOAL
• PROCESSOS DE QUALIDADE
• APRESENTAÇÃO DE VÍDEOS E ESTUDOS DE CASO.