CURSO

CH

PUBLICO  ALVO

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

ATENDIMENTO TELEFÔNICO  GERANDO QUALIDADE NA EMPRESA.

03HS

PROFISSIONAIS DE TODAS AS AREAS DE TRABALHO

• VOCE E SUA EMPRESA.
• ERROS COMUNS NO ATENDIMENTO TELEFÔNICO.
• COMO ATENDER BEM E COM QUALIDADE.
• COMPROMETIMENTO COM A EMPRESA E O CLIENTE.
• PROFISSIONALISMO E MUDANÇAS.
• APRESENTAÇÃO DE VÍDEOS E ESTUDOS DE CASO.